Wheel of CX
Wir unterstützen Unternehmen entlang der kompletten CX-Wertschöpfungskette.
Die converneo ASSIST Digital hat Ihren Schwerpunkt im Service Wheel.
1. CUSTOMER ENGAGEMENT & CUSTOMER SERVICE AUTOMATION
Wir generieren Mehrwerte durch kundenzentrierte Technologien, z.B.
- zentrale Omnichannel Lösungen
- RPA Prozessautomatisierung
- Workforcemanagement | WFM
2. BERATUNG, BETRIEB & BPO
Wir liefern hervorragende CX dank fachübergreifender & mehrsprachiger
- Infrastruktur- & Prozessberatung
- Professional Service
- internat. Customer Service
3. DEVELOPMENT & CONNECTIVITY
Wir agieren effizient & flexibel durch die Kombination von menschlicher & künstlicher Intelligenz, z.B.
- Value ADD für Standardlösungen
- Individualprogrammierung
- Carrierleistungen
Unser Werteversprechen als ASSIST Digital
Ein vollständiges Portfolio von Dienstleistungen und Lösungen, die sinnvolle Verbindungen zwischen Marken und Kunden schaffen.
Wir nennen es auch das Wheel of Customer Experience:
ASSIST Digital bietet Dienstleistungen, die den gesamten Kundenlebenszyklus abdecken und darauf spezialisiert sind, menschliche und technische Fähigkeiten zu vereinen - vom Design bis zur Entwicklung, von der Lieferung bis zum Betrieb und der digitalen Einführung.
Über 4500 Fachleute und Kundenbetreuer mit Fähigkeiten in Marketing, Vertrieb und Kundenservice sowie Geschäftsprozessoptimierung, Geschäfts- und UX/UI-Design, KI und RPA, Systemintegration, Datenmanagement, Cloud-Service-Management und IT-Betrieb.
ZUR WEBSITE www.assistdigital.com
Nächster Beitrag