Wheel of CX

Wir unterstützen Unternehmen entlang der kompletten CX-Wertschöpfungskette.

Die converneo ASSIST Digital hat Ihren Schwerpunkt im Service Wheel.

1. CUSTOMER ENGAGEMENT & CUSTOMER SERVICE AUTOMATION

Wir generieren Mehrwerte durch kundenzentrierte Technologien, z.B.

  • zentrale Omnichannel Lösungen
  • RPA Prozessautomatisierung
  • Workforcemanagement | WFM

2. BERATUNG, BETRIEB & BPO

Wir liefern hervorragende CX dank fachübergreifender & mehrsprachiger

  • Infrastruktur- & Prozessberatung
  • Professional Service
  • internat. Customer Service

3. DEVELOPMENT & CONNECTIVITY

Wir agieren effizient & flexibel durch die Kombination von menschlicher & künstlicher Intelligenz, z.B.

  • Value ADD für Standardlösungen
  • Individualprogrammierung
  • Carrierleistungen

Unser Werteversprechen als ASSIST Digital

Ein vollständiges Portfolio von Dienstleistungen und Lösungen, die sinnvolle Verbindungen zwischen Marken und Kunden schaffen.

Wir nennen es auch das Wheel of Customer Experience:

Wheel of CX - Focus on services and technologies
Wheel of CX - Focus on marketing
Wheel of CX - Focus on service
Wheel of CX - Focus on sales
Wheel of CX - Focus on data & technology
Wheel of CX - Focus on change & digital adoption

ASSIST Digital bietet Dienstleistungen, die den gesamten Kundenlebenszyklus abdecken und darauf spezialisiert sind, menschliche und technische Fähigkeiten zu vereinen - vom Design bis zur Entwicklung, von der Lieferung bis zum Betrieb und der digitalen Einführung.

Über 4500 Fachleute und Kundenbetreuer mit Fähigkeiten in Marketing, Vertrieb und Kundenservice sowie Geschäftsprozessoptimierung, Geschäfts- und UX/UI-Design, KI und RPA, Systemintegration, Datenmanagement, Cloud-Service-Management und IT-Betrieb.

ZUR WEBSITE www.assistdigital.com

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